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お客様
鹿児島市入佐町T様

何社かお願いしましたが見積もりを親切・丁寧そして補助金情報と案内していただき西谷さんにお世話になろうと思いました。

何より他社は補助金の説明が無かったですが、西谷工業さんは、とにかくお客様思いで約50万ほどの国の助成金を確保していただき本当に感謝しております。

今回、西谷さんに依頼して、他社にはないプランニング・デザイン。見積り、契約、など一貫してしっかりしていたので非常に助かりました。

担当者
西谷からのコメント

提案内容から施工までご満足いただき、こちらとしても本当に嬉しい限りでございます。お客様の大切な家が抱えている問題や状況などは、持ち主であるお客様にしっかりお伝えすることが住まいのパートナーとしての役割だと考えております。

お客様
鹿児島市I様

塗装担当者については、これほど心のこもった仕事ぶりは見たこともないと思えるほど感銘を受けました。

自身と誇りと情熱をもって一心不乱に働いていました。

次回の塗替えは10~15年後になると思いますが、またよろしくお願いいたします。

担当者
西谷からのコメント

弊社は提案にあたり、見積り内容や現在のご自分の住まいの状態を、お客様でも理解していただくことが塗り替え成功の一歩だと考えております。そのため、入念に調査し、お客様にわかりやすく伝えるために、提案書や見積書を工夫しております。次回の塗り替えまでお約束いただき工事屋としてありがたいです。

 

 

代表
注意!

はじめまして。
鹿児島県鹿児島市で36年続く塗装店(有)西谷工業の西谷誠と申します。

私は、創業から"一所懸命・一緒懸命・一生懸命"という企業理念のもと活動しています。

一所懸命:西谷工業が携わるさまざまな
一緒懸命:仕事に携わるもの全て一緒に汗を流し
一生懸命:お客様と一生のお付き合いをさせていただく

このことが評価され、36年間で4,078棟を越える建物を施工させていただきました。多くのお客様から「塗装業者ってイメージが良くなかったけど、西谷さんと会ってイメージが変わりました!」このようなことを言っていただきます。

このような評価はお客様だけではなく、同業者からもいただいており、色々な団体で役員やセミナー講師としてお手伝いさせていただき全国を飛び回っております。

例えば
・鹿児島大学での特別講演会「リトアニアの杉原千畝記念館を修復して」
・国土交通省認定登録団体ジェルコ(日本住宅リフォーム産業協会)
 南九州分会会長・外装リフォーム研究委員会委員長
・TOTOリモデルクラブ鹿児島店会の会長
・ボランティア団体「塗魂ペインターズ」の顧問
・日本塗装名人社の代表
・災害時の救援団体ジャパン47理事(鹿児島支部長)
・MBCラジオ「親方ひげちゃんのお住まい教室」の先生
・雨漏り119顧問(雨漏り調査のプロ集団) などです。

実は、このような活動をしながらも、絶対に自分で行っていることがあります。それは、建物の現地調査です。

塗装は、建物の劣化状況の判断と、その補修をする下地調整が命です。ここをしっかりと行わないと、どんなに良い塗料を塗っても2~3年で剥がれてくるような施工不良が起こります

西谷工業で塗装すると、ただ塗装をするだけではなく、まずは悪いところを直してから塗り替えるので「同時期に塗装した周辺の家よりも綺麗な状態が長持ちするわ♪」と言われているのです。

このように言うと「長持ちする分、価格も高いんですよね…?」
こう思われるかもしれませんが違います。

私は、長持ちさせる施工力はもちろんですが、無駄な費用を抑えることにもこだわりを持っています。

施工力が高くても価格を抑えられる理由とは…

実は、お客様が塗装を依頼する会社は、私共のような塗装専門店以外にもあります。

「ハウスメーカー」「工務店」「訪問販売会社」「リフォーム総合店」などの注文先があることをご存知でしょうか?塗装専門店以外は、自社に塗装職人がいないことがほとんどで、仕事を受注すると下請けの塗装店に仕事を投げることがあります。

この場合、仲介マージンがお客様の見積書にプラスされています。もちろん、仲介マージン●●円と書いてあるわけではないのでパッと見ると気付きませんが、塗料の単価が少し高かったり、諸経費に含まれていたりします。

西谷工業では、自社施工で管理していますので、下請けに丸投げするようなことはありません。これにより余計な費用を抑えることができます

3種類の違い

訪問販売の会社は、飛び込み営業をするスタッフを高い給料を払い雇います。

そのため、相場より高い金額か、もしくは金額が安くても付帯部分に使う塗料が今は使わないグレードの低い安い塗料を使うこともあります

また、塗装経験がない人が現地を調査するので、しっかりとした建物診断ができてない状態で塗装をして、すぐに剥がれてくることもあります。

訪問販売の会社が来て以下のことを言われた場合は注意が必要です。訪問販売の全てが悪い業者ではありませんが、トラブルが多いのは事実です。

訪販の手口、トラブル件数の図

西谷工業では、飛び込み営業はせず、ホームページや口コミによる紹介で見積もり依頼があったお客様のみ対応させていただいています。対応するのは社長の私です。

塗装は、しっかりとした現地調査が重要です。そのため、一番最初の建物の調査は、私が責任を持って行います。

このように営業マンを雇わないことで、余計な人件費がかからないだけではなく、30年以上の経験を持つ私が建物の診断を行うことで、どのような劣化にも適した補修方法を提案できるので長持ちする施工が可能になります。

塗装店は、必ず問屋かメーカーから塗料を仕入れて、お客様の家を塗装します。

この仕入れのときに、年間100缶しか仕入れない塗装店と年間1,000缶仕入れる塗装店を比べると、1,000缶仕入れる塗装店の方が1缶当りの単価を安くしてもらえます。

これは塗装業界だけではなく、問屋から物を仕入れて販売するような業態ならどこでも同じです。問屋も商売なので、多く仕入れる業者を他の問屋に取られないように、特別値引きなどの対応をします。

西谷工業では、お陰様で口コミによる紹介も多く、地域No1の施工棟数があるので、他の塗装専門店よりも使う塗料が圧倒的に多いため1缶当りの価格を下げてもらえます。正直、私共の仕入れ価格を他の塗装店が聞いたら驚きを隠せないはずです。

また、「外壁塗装は3回塗りが基本」と言われておりますが、これはあくまでも建物の状態の良い場合の話しで、劣化が激しい場合は3回塗りでは足りません。私共は、劣化が激しい場合は4~5回塗りします。だから長持ちします。

これができるのは、塗料の仕入れ単価が安い私たちだからです。また、実際やろうと思うと手間がかかるので、やらない業者の方が多いです。

これらが低価格でも長持ちする理由です。ただ、これだけでは、多くのお客様から口コミで紹介されるような塗装店にはなれません。

実は、私たちが選ばれるの理由は、まだあります…。

私は「工事が終わってからが、本当のお付き合いの始まり」だと考えております。

そのため、使用する塗料により異なりますが、最長10年の保証を付けています

最近では、シリコン系の塗料で、10年間の保証を付ける会社がありますが、まともな会社ならシリコン系塗料で10年保証は絶対に付けられません。

なぜなら、塗料の特性上、10年間ずっと劣化しないことがあり得ないことだ知っているからです。

このような無謀な保証を付けたとしたら10年後に無料で塗替えをすることになるので、会社が潰れてしまいます。 では、何故このような保証を付けられる業者がいるのか?それは以下のどちらかです。

・10年以内に計画倒産させて保証をなかったことにする
・保証対応箇所や内容が一部分に限定されている

もし、お客様が10年以上の保証を希望される場合は、シリコンではなくグレードの高い塗料で対応させていただきます。

保証期間内に、天災を除く不具合があった場合は、お電話1本でスグに駆けつけ、問題個所がある場合は対応いたします。

私達で施工いただけるなら、次回の塗装まで何があっても、あなたのお家を守ることをお約束します。

「不正または不誠実な行為をするおそれが明らかにない業者」

西谷工業は、鹿児島県からこのように県知事許可書を発行されています。取得後でも不正すると行政処分になる場合もあり、許可書を剥奪されることもあります。

また、一級塗装技能士はもちろん、住宅の劣化箇所を探すプロの資格ホームインスペクター(住宅診断士)、増改築相談員指導員免許も取得して、業界の方たちに指導しております。

だからこそ、家の悪いところを直すことができ、塗装だけでは補修できないところも対応できるのでお客様に喜ばれています。

以下は、私個人や会社で持っている資格や加盟店書一覧です。

「あなたの家は、本当に塗装が必要ですか?」

10年に1度の外壁塗装とは言われていますが、状態がよければ10年経ってもまだ塗装しなくても大丈夫な場合もあります。

また、逆に劣化している場合は、しっかり劣化部分を補修してから塗装をしないと、どんなに良い塗料を塗ってもすぐに剥がれてくる可能性があります。

病院でも、最初に医者が診断をして、病気を把握してから薬を出します。この診断を適当に行い、薬を出しても治りません。

私は、外壁塗装でも劣化状況の診断こそ一番重要な作業だと考え、代表の私が責任を持って行います。これまで4,000棟以上のお家を見てきたので、どんな劣化状況でも正しい補修方法がわかります。

正しい補修を行い、その上にしっかりと塗料を塗る。これが、同じ塗料でも長持ちさせる秘訣です。

「しっかりした施工だからもっと高いかと思った…」

このように言われることが良くありますが、自社施工で余計な仲介マージンがかからないため、ハウスメーカーや工務店より低価格で施工できます。

また、お客様により要望は様々だと思います。

「少し高くても耐久性にこだわりたい…」
「夏場の暑さを軽減するような機能性の塗料がいい…」
「できるだけ値段を抑えて、耐久性はそこそこがいい…」

このような要望にもお応えするため、5~10パターンの見積書を作成します。西谷工業では、一部の業者しか使えないような塗料も認定施工店になっているので、施工可能です。

塗装業界は、最初に安い料金を提示して後で追加料金を取り、結局は高額になる…というようなこともありますが、西谷工業では、徹底した建物の劣化診断を元に見積書を作成するので、追加料金がかかることもありません。

「どんなに実績があっても留守中に作業されるのは怖い…」

このようなことを思うのは当然だと思います。私も逆の立場なら同じことを思います。

西谷工業では、このようなお客様にも安心していただけるように、作業開始から完了までの全工程の写真を整理して報告書を作成し、施工完了後にお渡しします。

全工程を写真で管理して提出するのは、この地域では私達だけではないでしょうか?これは、証拠を残すことになりますから、不正をする塗装店や施工力に自信がない塗装店は真似できません。

この報告書を見たお客様からは「まるで毎日の作業を隣で見ていたかのように感じますね!」と言われるくらい細かく写真や説明が書いてあります。

「前回、色選びに失敗してしまい家を見るのも嫌になった…」

このような相談を良く受けます。色選びを失敗してしまうと、少なくとも10年間は同じ色なので、色選びはとても重要です。

西谷工業では、失敗をなくすために、無料でカラーシミュレーションで作成した配色パターンを提出いたします。

また、最終的に色を決める際には、実際の塗料をサンプル板に塗ったものを見てもらいながら決めます。よりこだわりたい方には、実際のお家に試し塗りをして、どのような配色がいいかを確認することも可能です。

このようなサポートを受け、思い通りの色になったお客様からは
「新築のときよりも綺麗になり、毎日家に帰るのがワクワクします!」
「近所の人に『うわぁ~綺麗!』と褒められるのが嬉しいです!」

このような喜びの声をいただきます。

あなたも家を購入した当時のあのワクワク感をもう一度体験したくありませんか?

正直言うと塗装は完璧ではありません。

外壁や屋根などの素材の状態が良い場合は、塗装だけで充分ですが、素材が著しく劣化している場合は、張替えやカバー工法を行う必要があります。

塗装しかできない塗装店は、無理やり塗装で対応するかしかなく、そうした多くの場合は、しっかりと塗装しても直ぐにダメになる可能性があります

私共も昔は、塗装しかご提供しておりませんでした。しかし、お客様の大切な建物を守るためには、塗装で対応できないものはしっかりと交換し根本的に解決が必要です。

今となっては建物に対して、総合的に適切な補修をできるのが西谷工業の強みです。対応できないから…といってたらい回しにするようなことはありません。

また、外壁を綺麗にしたお客様から「今まで色々なリフォーム業者とやり取りしてきたけど、西谷さんの対応が一番良かったから内装もお願いしたい!」と言われることも多く、内装のリフォームにも対応できるようになりました。

私も職人ですから、ただ対応できるだけは満足できず、今ではTOTO様やYKK様や各リフォームコンテストで賞を受賞するほどになりました。若いころ修業した大工や左官の技術が今生きております。

私共なら、どのような劣化状況でもしっかりと直し、お家を長持ちさせることをお約束いたします。

実は、雨漏りは塗装だけでは止まりません。

仮に塗装をして、たまたま止まったとしても必ず直ぐに再発します。雨漏りを止める場合には、根本的な原因を見つけて、しっかりとした補修をする必要があります。

もし、雨漏りを放置してしまうと、内部が腐る可能性があり、補修のために莫大な費用がかかる場合もあります

西谷工業では、散水調査と赤外線調査で、雨漏りの原因を徹底的に調査します。また、自社だけの施工実績だけではなく、日本最大級の雨漏り補修団体「雨もり119」にも加盟しているので、全国13,000件の施工実績と補修方法を共有しています。

今の新築は、住宅かし担保履行法があり10年間の保証が付きます。この保険が使われる多くが雨漏りに関する補修です。一級建築士が設計した建物ですら、雨漏りが発生するので、このような法律が作られました。

雨漏りを簡単に考えているお客様も多いですが、雨漏りは思った以上に複雑です。

今では、ドローン操縦士の資格も取り、普段は見えないような箇所まで、ドローンで調査できるようになりました。

もし、雨漏りがある場合や雨漏りの不安がある方は、私達なら雨漏りを補修したあとに、しっかりと塗装するので、新築以上に綺麗で上部なお家になるので、台風が来ても安心して暮らすことが可能です。

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とても気さくで良く説明していただき、また使う塗料もしっかり書いてあり、丁寧な工事していただきました。

市明和I様
思っていた以上に綺麗に仕上げていただき嬉しく思っています!作業される方の説明も丁寧でわかりやすかったです。

吉野町K様
雨で汚れが落ちるので、綺麗な状態が続いています!次回もまたお願いします。

K様
外観が新築のときのように綺麗になりました!社長はもちろんのこと、職人の対応も良かったです。

M様
現地調査が他社よりも入念で、報告書や見積書が詳細でした。無料なのに精密な調査にビックリ!

鹿児島市I様
3社に見積りを依頼しましたが、他社はこれほど詳細な調査はなし。しかも、助成金の申請までしていただいて、一番リーズナブルでした!

鹿児島市入佐町T様

入念な見積りと調査報告書及び綿密な見積り書に驚きました。リフォームについてはこれほどの心のこもった仕事ぶりは見たこともないというぐらい家内共々感動しました

鹿児島市 I様
インターネットで調べ、6社の中から社長の人柄で決めました。丁寧な対応で分からない事も親切に教えてくださいました。家もきれいになり、とても満足しています。

池田様
仕上りがとてもよく、満足しています。工事期間中も丁寧な作業をされているうえ、外で飼っている犬にもよくしていただき 塗料の臭いなどもなく、安心してお任せできました

福永様
途中、雨が何度かあり予定より数日伸びましたが、丁寧な工事でイメージどおり仕上げていただきました。ありがとうございました

O様

初めて西谷社長にお会いした時、私達以上に 家のことを心配していただいたことが、とても印象的です。しかも、予算の面でも相談にのっていただき、仕上がりは新築のようで 大変有難く思っております。

藤田様

作業に当たっては当日の作業内容が看板に記入され、進捗状況がよく分かり、解らない所は教えてくださり、黙々とお仕事をされていました。本当にお願いしてよかったと御縁に感謝です。

T様
見積り、社長さんの対応の職人の仕事ぶりや対応の後の荒武さんの営業(接客対応)等、全部最高でした。それにお値段も安かったです!満足度100%でした

S様

きれいに仕上りました。また、作業中の従業員の皆さんが紳士的で、近所の方々が感心しておられました。

T様
細かい所まで丁寧に仕上げていただき満足しています。工事期間中も二人で真面目に作業していただきました。お茶を出すと”ニコッ”と笑うお兄さんが好印象でした。

T様
丁寧な仕事をしていただきました。ありがとうございます。友達にも紹介していきたいと思います

T様

 

 

クーリングオフ制度は、本当にお客様のためになっているのでしょうか?

確かに、契約後8日以内ならいつでも解約できますが、期間がこんなに短すぎると思います。これだと、どこかで強引に契約された場合に、他社で見積りを取って比べようと思っても間に合いません。

その間にクーリングオフ期間が過ぎてしまい、契約をした業者でしょうがなく施工をすることになります。そんな状態で施工してもお互いに良い関係にはなりません。

私達は、このような方の役に立ちたいと思い、早めに見積書をお送りするようにしていますが、それでもクーリングオフ期間を過ぎてしまった契約はどうすることもできません。

私の力では、クーリングオフという制度を変えることはできませんが、せめて塗装の西谷工業で契約していただいたお客様には、契約後のクーリングオフ期間に関わらず、施工が始まる前ならいつでも契約を解除できるようにしています

もし、あなたが契約後に私達とのやり取りで、少しでも納得いかない点がある場合
もし、あなたがそもそも塗装をやること自体を止めたいと思った場合

このような場合でも、いつでも契約解除できる安心保証をお付けします。

このような保証を付けるのも、あなたに本当に納得していただいた状態で施工したいと思っているからです。

私達は一方的な満足は望みません。お客様も私達もお互いに満足して初めて、最高の仕上がりになると考えます。

まずは、お気軽にご相談ください。

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有限会社西谷工業、代表取締役西谷誠です。
現在は現場を降りて、お客様のご相談窓口、職人の指導や教育、より良い塗装工事の研究に力を入れております。

有限会社西谷工業は地元鹿児島武岡の小さな塗装専門会社です。30年以上地元にお住まいのお客様と向き合いながら、支えて頂きここまでこれました。

お付き合い頂きましたお客様、本当にありがとうございます。時には、厳しいお声をお客様から頂きながら、生涯に渡ってお付き合い頂ける心と心で結びついた信頼関係を大切にしています。

私が独立しまだ間がないころ(30年前ですが・・・)お客様からこんなことを言われました。姶良町の屋根塗装工事の際、お客様の奥様が「西谷さんは、腕はいいけど顔が童顔だからまだ、若いし信頼される為にも何か印象を」と言われました。

その時にまだお金もなく、人を使う余裕がなかったので、嫁さん(今でも愛する、ひろこさん)を現場に引っ張り回してました。姶良町の現場が終了して夫婦で帰るトラックの中で一緒に考えてヒゲを生やす事に決定しました。お客様の一言でもう30年~経ちます。

代表取締役といっても、ふんぞり返って事務所にいる性格ではないので、いつも現場やお客様のご相談など、常に最善の塗装工事を目指して飛び回っています。自社職人さんとお互いにお客様のために喧々諤々とやりあう事も・・すっかり、いかつい職人顔ですが「人は顔じゃありません。」と信じてほしい・・「心です。」

皆様、敬遠しないでお声をかけてください。
今ではお客様やお取引先様からヒゲちゃんの愛称で呼んでもらえます。

家族を大事に、職人としての腕と礼節を身につけてもらう為に自社職人や取引先様を大事にしています。有限会社西谷工業はお客様の100%ご満足を本気で考えています。

その為、有限会社西谷工業は適当に仕事をする人間を取引先様含めて、お客様に会わせません。お客様の前にキチンと出て行ける人間であって欲しいと考えています。

ヒゲのはやし方から、たまに自社職人やお客様からフセインともマリオとも呼ばれてしまいますが・・・。トホホホ・・・。

お客様はどうぞ遠慮なくヒゲちゃんと呼んでください!

西谷工業では、地元のお客様に感謝して、様々なイベントを行っております。無料の勉強会などもございますので、興味がありましたらお気軽にお問合せください。

これだけしっかりしていると高いそうな気がして…
ご安心ください。おそらくあなたが思っているより安いと思います。よく「他社よりもしっかりした見積書で安いのでビックリしました!正直、施工が始まる前は不安でしたが、初日の職人の対応を見て安心に変わりました。」このようなことを言われます。

また、万が一、お客様の予算に合わない場合でも、無理な値引きはできませんが、細部に使う塗料を変更するなどの方法で、お客様の予算内でプランを作ることも可能です。 まずはお気軽にお問合せください。
とりあえず、見積りだけお願いしてみたいのですが、大丈夫でしょうか?塗装業界はしつこい営業などがあると聞きました…
はい、見積りだけでも大歓迎です。もちろん、そのあとにしつこい営業も一切ございません。以前のお客様に「もう少し売り込んだ方が良いのでは…」と言われたこともあります。

私自身、しつこく営業されるのが嫌いなので、お客様の気持ちがよくわかります。
今1社から見積もりを取っていて、相見積になるのですが見積りをお願いできますでしょうか?
はい、相見積も大歓迎です!外壁塗装は10年に1度の工事なので、じっくり時間をかけて検討することをオススメします。相見積を取ることで、色々な業者の対応なども見れますので、ぜひ西谷工業を他社と比べてください!

提案内容、価格面、技術力、お客様を想う気持ちなど、絶対どこにも負けない自信はあります。
20年以上何もメンテナンスしていない家だけど怒りませんか?
怒るわけありません(笑) 実際、そのようなお家はたくさんあるので、普通のことです。よく「ここまで劣化していると綺麗にならないんじゃ…」と心配する方がいますが、私共なら、しっかりと下地補修をしてから塗装するので、新築のような輝きに戻ります

お気になさらず、お気軽にお問い合わせください。
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